Consegna e Reso

La spedizione del vostro pacco

Prodotti immediatamente disponibili:

gli ordini pervenuti entro le ore 11.00 dei giorni feriali, vengono generalmente inviati nella stessa giornata, gli altri vengono generalmente inviati il giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento (salvo indisponibilità del prodotto) e vengono spediti tramite Corriere con tracciatura della spedizione.

Il codice di spedizione viene inserito nella pagina "Storico e dettagli dell'ordine" del vostro account sul nostro sito e consente di accedere direttamente alla tracciabilità della spedizione.

I tempi di consegna sono generalmente di 2/3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Prodotti non immediatamente disponibili:

Se il prodotto non è immediatamente disponibile presso le nostre sedi sarà uno dei nostri fornitori ad effettuare direttamente la spedizione.

Il codice di spedizione viene inserito nella pagina "Storico e dettagli dell'ordine" del vostro account sul nostro sito.

I tempi di consegna sono generalmente di 1/2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Parafarmacia Kalispera si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente eventuali errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti, anche presso i suoi fornitori, non più in commercio/produzione.

in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione, di 5,49 € 3,99 €, comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese di trasporto.

I costi di trasporto possono variare a seconda del peso e/o del volume totale della spedizione.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine.

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Le spese spedizione standard (sino a tre chilogrammi) sono di 5,49 € 3,99 €.

Se possibile raggrupperemo noi per voi gli ordini distinti effettuati separatamente, consentendo il risparmio sulle spese di spedizione.

Se, per diversi motivi, non fosse possibile il raggruppamento (per i tempi di ordinazione o confezionamento o altro), le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno degli ordini.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare durante il confezionamento specie nel caso di oggetti fragili.

Scatole e/o confezionamenti hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli sono ben protetti.

All'acquirente, al momento della partenza del pacco sarà inoltrata, dal corriere, una @ e/o un SMS e/o un Whatsapp con il link per monitorare la spedizione fino alla consegna dei prodotti acquistati.

L'acquirente, alla consegna del pacco, deve controllare che l'imballo sia in buone condizioni, in caso contrario accetterà la consegna con riserva (trascrivendo sulla ricevuta di consegna del corriere "si accetta la consegna con riserva di verifica a causa del danneggiamento dell'involucro della spedizione (se danneggiato) per spedizione aperta (se la spedizione fosse aperta o accessibile)).

In caso di ricezione con riserva della spedizione, l'acquirente fornirà all'indirizzo info@parafarmaciakalispera,com, nel più breve tempo possibile, le foto dello stato dei prodotti contenuti all'interno della spedizione ricevuta con riserva.

Parafarmacia Kalispera si impegna ad affrontare e risolvere l'eventuale problema insorto durante la consegna.

Più tempestiva sarà la comunicazione più rapida sarà la soluzione del problema eventualmente segnalato.

Ordine Minimo

I prodotti vengono spediti al raggiungimento dell'importo minimo di acquisto di 8,80 €, tasse escluse.

Spedizione Gratuita

La spedizione nazionale standard è gratuita per acquisti da 29,90 €.

L'importo del costo della spedizione nazionale standard viene scontato dall'acquisto durante il processo di pagamento.

Tutti i prodotti concorrono al raggiungimento dei 29,90 € anche i prodotti in promozione, non concorrono invece le spese di trasporto, salvo quanto eventualmente diversamente indicato.

Nel caso il prezzo della spedizione, a causa del volume e/o del peso, fosse maggiore di 3,99 € verrà scontato l'importo massimo di 3,99 €.

Per acquisti superiori ai 200,00 € la spedizione nazionale è comunque gratuita.

Annullamento Ordine

è possibile annullare gratuitamente l'ordine in qualunque momento prima della spedizione (prima della consegna materiale al corriere).

NON è possibile annullare l'ordine una volta che questo sia stato spedito (consegnato materialmente al corriere).

Recesso

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto/i, a tal fine fa testo il report di consegna del corriere.

La comunicazione di recesso può essere inviata, entro lo stesso termine di 14 giorni, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata con modulo di recesso mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive da inviare a:

KALIMERA E KALISPERA SRL
LARGO TRINACRIA 11
90144 PALERMO

Affinché il prodotto oggetto del recesso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto ed in condizioni tali da essere rivendibile.

Il rimborso, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della riconsegna del prodotto oggetto del recesso.

Il Cliente può avvalersi la facoltà di richiedere un prodotto alternativo o di un buono acquisto, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie.

Il diritto al recesso si intende cessato qualora la consegna del prodotto oggetto del recesso non avvenga entro 14 giorni dal momento della comunicazione della recessione dal contratto di acquisto.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. 

Parafarmacia Kalispera si avvale della facoltà di non accettare merce resa se sconfezionata, usata, danneggiata, rotta o comunque non rivendibile.

Attenzione:

I prodotti personalizzati e/o ordinati specificatamente per il cliente o che per il confezionamento sono da intendersi personalizzati per il cliente, non permettono l'applicazione del diritto di recesso (art. 59 D.LGS. 206/205).

Reso

Il cliente può avvalersi del diritto di reso entro 30 giorni dalla ricezione della merce, a tal fine fa testo il report di consegna del corriere.

La comunicazione può essere inviata, entro il termine di 30 giorni, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica o fax.

Il reso, ben confezionato, anche utilizzando il confezionamento di spedizione, va inviato:

KALIMERA E KALISPERA SRL
LARGO TRINACRIA 11
90144 PALERMO

Affinché il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto ed in condizioni  tali da essere rivendibile.

Il rimborso, equivalente all'importo del prodotto, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della consegna della spedizione di reso.

Il Cliente può avvalersi la facoltà di richiedere un prodotto sostitutivo o alternativo o di un buono acquisto, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie.

Il diritto al reso si intende cessato qualora la consegna del prodotto oggetto del reso non avvenga entro 30 giorni dal momento della comunicazione del reso del prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente o del venditore a seconda dei casi. 

Parafarmacia Kalispera si avvale della facoltà di non accettare merce resa se sconfezionata, usata, danneggiata, rotta o comunque non rivendibile.

Non è possibile effettuare il reso per i prodotti in saldo o in offerta.